Куда обратиться, если возникли проблемы с доступом в «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР или портале госуслуг?

Если у вас возникли вопросы, связанные:

– с доступом в «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР www.es.pfrf.ru , советуем написать в техподдержку сайта (ссылка внизу страницы) или нажать клавиши Ctrl+Enter для автоматического открытия сервиса;

– с доступом в «Личный кабинет» на портале госуслуг www.gosuslugi.ru (забыли пароль, не подтвердили учетную запись и т д), напишите в техподдержку портала (ссылка находится наверху стартовой страницы). К тому же всегда можно обратиться в службу поддержки клиентов, позвонив на горячую линию по номеру 8 800 100-70-10. Звонок бесплатный. Для мобильных телефонов 115. Специалисту необходимо озвучить проблему и следовать его подсказкам.

Еще один совет: по возможности прикладывайте скриншот страницы с ошибкой. Это значительно ускорит процесс решения ситуации!